Nutzungsbedingungen
GESCHÄFTSBEDINGUNGEN DES ONLINE-SHOPS
KAPITEL 1. ALLGEMEINE BESTIMMUNGEN UND DEFINITIONEN
Die Bestimmungen definieren die Bedingungen für die Bereitstellung elektronischer Dienste, einschließlich der Nutzung des Shops, sowie die Rechte, Pflichten und Haftungsbedingungen des Verkäufers und des Kunden. Die Bestimmungen enthalten auch Informationen, die der Verkäufer dem Verbraucher gemäß den geltenden Vorschriften, einschließlich des Gesetzes vom 30. Mai 2014 über Verbraucherrechte (Gesetzblatt 2017.683, d. h. in der jeweils gültigen Fassung) zur Verfügung stellen muss.
Jeder Kunde sollte die Bestimmungen lesen.
Die Bestimmungen sind auf der Website des Shops verfügbar und werden auch vor Vertragsschluss kostenlos zur Verfügung gestellt. Auf Wunsch des Kunden wird das Reglement auch so zur Verfügung gestellt, dass es möglich ist, seinen Inhalt über das vom Kunden verwendete IKT-System (z. B. per E-Mail) zu erhalten, zu vervielfältigen und aufzuzeichnen.
Grundlegende Definitionen:
Bestimmungen: Bestimmungen des Online-Shops;
Verkäufer: Mirosław Dutkiewicz, der ein Unternehmen unter dem Namen Augustus Company betreibt Mirosław Dutkiewicz, ul. Kasztanowa 4/4, 05-860 Józefów, NIP 5341960198, eingetragen in das Zentralregister und Informationen zur Wirtschaftstätigkeit
Kunde: eine voll geschäftsfähige natürliche Person, die das 18 Bereich der Geschäfte des Ladens. Der Kunde ist auch ein Verbraucher, wenn in einer bestimmten Angelegenheit keine gesonderten Bestimmungen in Bezug auf den Verbraucher bestehen;
Verbraucher: Ein Kunde, der eine natürliche Person ist, die mit dem Verkäufer ein Rechtsgeschäft (Kauf) abschließt, das nicht direkt mit ihrer geschäftlichen oder beruflichen Tätigkeit zusammenhängt;
Elektronische Dienstleistung – eine Dienstleistung im Sinne des Gesetzes vom 18. Juli 2002 über die Erbringung elektronischer Dienstleistungen (Journal of Laws 2017.1219, in der geänderten Fassung), die vom Verkäufer dem Kunden elektronisch über die Website bereitgestellt wird;
Geschäft oder Online-Shop oder Website: Elektronische Dienstleistung, Online-Shop, betrieben vom Verkäufer unter der Internetadresse www.77petfood.com, unter der der Kunde einen Fernabsatzvertrag abschließt, die Parteien über den Verkauf per automatisch generierter E-Mail informiert werden. Post, und die Vertragserfüllung (insbesondere die Lieferung der Ware) findet außerhalb des Internets statt;
Konto - Elektronischer Dienst, gekennzeichnet mit einem individuellen Namen (Login) und einem vom Kunden bereitgestellten Passwort, eine Sammlung von Ressourcen im IKT-System des Verkäufers, die vom Kunden bereitgestellte Daten und Informationen über Aktivitäten innerhalb des Geschäfts sammelt;
Ware oder Produkt – im Shop verkaufte Waren, die im Angebot des Verkäufers enthalten sind;
Vertrag - ein Fernabsatzvertrag über den Kauf der Waren, der als Ergebnis der Aufgabe einer Bestellung durch den Kunden im Geschäft und deren Annahme durch den Verkäufer abgeschlossen wird;
Formular - ein Skript, das ein elektronisches Kommunikationsmittel ist, das es ermöglicht, eine Bestellung im Geschäft aufzugeben oder andere Aktivitäten im Geschäft durchzuführen;
Bestellung - eine Anweisung zum Kauf der Waren, die vom Kunden unter Verwendung technischer Kommunikationsmittel übermittelt wird;
Newsletter - Elektronischer Dienst, elektronischer Versanddienst des Verkäufers per E-Mail, der es allen Kunden ermöglicht, automatisch regelmäßig Nachrichten (Newsletter) vom Verkäufer mit Informationen über die Website zu erhalten, einschließlich neuer Produkte oder Werbeaktionen im Geschäft.
KAPITEL 2. GRUNDLEGENDE UND TECHNISCHE INFORMATIONEN
Daten des Verkäufers für den Kontakt mit dem Kunden: Adresse ul. Kasztanowa 4/4, 05-860 Józefów, E-Mail-Adresse: kontakt@77petfood.pl, Telefonnummer: 500 668 610.
Der Verkäufer bietet die folgenden Arten von elektronischen Dienstleistungen an:
1) Online-Shop,
2) Newsletter,
3) Meinungen (Kommentieren),
4) Konto.
Der Verkäufer erbringt elektronische Dienstleistungen gemäß den Vorschriften.
Die technische Voraussetzung für die Nutzung des Shops ist, dass der Kunde über einen Computer oder andere Geräte verfügt, die das Surfen im Internet ermöglichen, geeignete Software (einschließlich eines Webbrowsers), Internetzugang und ein aktuelles und aktives E-Mail-Konto.
Dem Kunden ist es untersagt, rechtswidrige Inhalte bereitzustellen.
Die Nutzung des Stores kann mit für die Nutzung des Internets typischen Bedrohungen wie Spam, Viren, Hackerangriffe verbunden sein. Der Verkäufer ergreift Maßnahmen, um diesen Bedrohungen entgegenzuwirken. Der Verkäufer weist darauf hin, dass der öffentliche Charakter des Internets und die Nutzung elektronischer Dienste das Risiko mit sich bringen können, dass unbefugte Personen Kundendaten erhalten oder ändern, weshalb Kunden geeignete technische Maßnahmen ergreifen sollten, um die oben genannten Risiken zu minimieren, einschließlich Virenschutz und Identitätsschutz Programme. das Internet benutzen.
Der Vertragsschluss über die Erbringung elektronischer Dienstleistungen erfolgt über den Shop über das Internet. Der Kunde kann die Nutzung elektronischer Dienste jederzeit beenden, indem er den Shop verlässt oder sein Konto löscht. In diesem Fall wird der Vertrag über die Erbringung elektronischer Dienste automatisch beendet, ohne dass weitere Erklärungen der Parteien abgegeben werden müssen.
Eine anonyme oder pseudonymisierte Nutzung des Shops ist nicht möglich.
KAPITEL 3. PERSONENBEZOGENE DATEN
1. Die von den Kunden bereitgestellten personenbezogenen Daten werden vom Verkäufer gemäß geltendem Recht verarbeitet, einschließlich der Verordnung (EU) 2016/679 des Europäischen Parlaments und des Rates vom 27. April 2016 zum Schutz natürlicher Personen bei der Verarbeitung personenbezogener Daten und zum freien Datenverkehr und zur Aufhebung der Richtlinie 95/46 / EG (Datenschutz-Grundverordnung) (Gesetzblatt L 119 vom 4.5.2016, im Folgenden: „die Verordnung“). Besonders:
1) Der Verkäufer versichert, dass diese Daten:
a) gesetzeskonform, fair und transparent für Kunden und andere betroffene Personen verarbeitet werden; b) für bestimmte, eindeutige und legitime Zwecke erhoben und nicht in einer Weise weiterverarbeitet werden, die diesen Zwecken widerspricht;
c) angemessen, relevant und beschränkt auf das, was für die Zwecke, für die sie verarbeitet werden, erforderlich ist;
d) korrigieren und gegebenenfalls aktualisieren;
e) in einer Form aufbewahrt werden, die eine Identifizierung der betroffenen Person nicht länger ermöglicht, als dies für die Zwecke, für die die Daten verarbeitet werden, erforderlich ist;
f) in einer Weise verarbeitet werden, die eine angemessene Sicherheit personenbezogener Daten gewährleistet, einschließlich des Schutzes vor unbefugter oder unrechtmäßiger Verarbeitung und versehentlichem Verlust, Zerstörung oder Beschädigung, durch geeignete technische oder organisatorische Maßnahmen,
2) Der Verkäufer wendet angemessene technische und organisatorische Maßnahmen an, um den Schutz der verarbeiteten personenbezogenen Daten zu gewährleisten, die der Art, dem Umfang, dem Kontext und den Zwecken der Verarbeitung sowie dem Risiko einer Verletzung der Rechte oder Freiheiten natürlicher Personen angemessen sind;
3) Der Verkäufer gewährt Kunden und anderen betroffenen Personen gemäß geltendem Recht Zugang zu personenbezogenen Daten und die Nutzung anderer Rechte.
2. Die Grundlage für die Verarbeitung personenbezogener Daten ist die Zustimmung des Kunden oder das Vorliegen einer anderen Voraussetzung, die die Verarbeitung personenbezogener Daten gemäß der Verordnung gestattet.
3. Der Verkäufer garantiert die Umsetzung der Rechte der Personen, deren personenbezogene Daten nach den Grundsätzen verarbeitet werden, die sich aus den einschlägigen Bestimmungen ergeben, einschließlich der Personen, die berechtigt sind:
1) das Recht, die Einwilligung zur Verarbeitung personenbezogener Daten zu widerrufen;
2) das Recht auf Auskunft über ihre personenbezogenen Daten;
3) das Recht auf Kontrolle der Datenverarbeitung, einschließlich ihrer Ergänzung, Aktualisierung, Berichtigung und Löschung;
4) das Recht, der Verarbeitung zu widersprechen oder die Verarbeitung einzuschränken;
5) das Recht, eine Beschwerde bei der Aufsichtsbehörde einzureichen und andere rechtliche Mittel zum Schutz der eigenen Rechte einzusetzen.
4. Eine Person, die Zugang zu personenbezogenen Daten hat, verarbeitet diese nur auf der Grundlage der Genehmigung des Verkäufers oder eines Vertrags zur Beauftragung der Verarbeitung personenbezogener Daten und nur auf Anfrage des Verkäufers.
5. Der Verkäufer stellt sicher, dass er keine personenbezogenen Daten an andere als die nach geltendem Recht autorisierten Stellen weitergibt, es sei denn, dies ist nach dem Recht der Europäischen Union erforderlich.
KAPITEL 4. ZUSÄTZLICHE INFORMATIONEN
§ 1 Konto.
Die Kontoregistrierung auf der Website des Shops ist kostenlos und erfordert die folgenden Aktionen: Der Kunde sollte das Registrierungsformular ausfüllen, indem er bestimmte Daten angibt und Erklärungen zur Annahme der Bestimmungen, zur Verarbeitung personenbezogener Daten und zur Bereitstellung kommerzieller Informationen abgibt. Ein Link, der die Überprüfung des Kontos ermöglicht, wird an die E-Mail-Adresse des Kunden gesendet, die dieser bei der Kontoregistrierung angegeben hat. Die Anmeldung beim Konto besteht aus der Eingabe des vom Kunden festgelegten Benutzernamens und Passworts. Das Passwort ist vertraulich und sollte niemandem mitgeteilt werden.
Das Konto ermöglicht dem Kunden, Daten einzugeben oder zu ändern, Bestellungen zu tätigen oder zu überprüfen und den Bestellverlauf einzusehen.
Der elektronische Kontodienst wird auf unbestimmte Zeit kostenlos zur Verfügung gestellt.
Der Kunde kann das Konto im Geschäft jederzeit kündigen, indem er eine entsprechende Anfrage an den Verkäufer per E-Mail an die folgende E-Mail-Adresse sendet: kontakt@77petfood.pl oder schriftlich an die Adresse des Verkäufers: ul. Kasztanowa 4/4, 05-860 Józefów.
§ 2. Newsletter
1. Der Zweck des Newsletter-Dienstes besteht darin, dem Kunden die angeforderten Informationen bereitzustellen.
2. Die Nutzung des Newsletters erfordert keine Registrierung des Kundenkontos, sondern die Angabe einer E-Mail-Adresse und die Abgabe von Erklärungen zur Annahme der Bestimmungen, zur Verarbeitung personenbezogener Daten und zur Bereitstellung von Geschäftsinformationen .
3. An die E-Mail-Adresse des Kunden wird ein Link zur Bestätigung des Abonnements des Newsletters gesendet.
4. Der elektronische Newsletter-Service wird auf unbestimmte Zeit kostenlos zur Verfügung gestellt.
5. Der Kunde kann den Newsletter jederzeit abbestellen, indem er eine entsprechende Anfrage an den Verkäufer per E-Mail an die folgende E-Mail-Adresse sendet: kontakt@77petfood.pl oder schriftlich an die Adresse des Verkäufers: ul. Kasztanowa 4/4, 05-860 Józefów
§ 3. Meinungen
1. Der Verkäufer ermöglicht den Kunden, individuelle und subjektive Äußerungen (Meinungen, Kommentare) auf der Website des Shops zu veröffentlichen, insbesondere in Bezug auf die Waren.
2. Der Dienst wird auf unbestimmte Zeit kostenlos zur Verfügung gestellt.
3. Die Nutzung des Dienstes ist anonym möglich.
4. Der Verkäufer darf die Meinung für die Zwecke der auf der Website veröffentlichten Inhalte verwenden.
KAPITEL 5. VERKAUF
§ 1. Waren
Alle im Shop angebotenen Produkte sind neu und weisen keine Mängel auf. Eine detaillierte Beschreibung der Waren finden Sie auf der Website des Shops.
Für die Waren kann eine Garantie oder ein Kundendienst gewährt werden. Detaillierte Informationen hierzu finden Sie in der Warenbeschreibung.
§ 2. Bestellungen und deren Ausführung
Die Bestellung kann durch Ausfüllen des im Shop verfügbaren Formulars aufgegeben werden.
Bestellungen können nach Registrierung eines Kontos im Store oder ohne Registrierung eines Kontos im Store (Gastkäufe) aufgegeben werden.
Der Kunde ist verpflichtet, das Formular sorgfältig auszufüllen, alle Daten den Tatsachen entsprechend anzugeben und die gewählte Zahlungs- und Versandart anzugeben.
Der Kunde gibt Daten im Formular an und gibt Erklärungen zur Annahme der Bestimmungen, zur Verarbeitung personenbezogener Daten und zur Bereitstellung von Geschäftsinformationen ab.
Bestellungen können 24 Stunden am Tag, 7 Tage die Woche im Store aufgegeben werden. Bestellungen, die an Samstagen, Sonntagen oder Feiertagen aufgegeben werden, werden am nächsten Werktag bearbeitet.
Die Bestätigung der Bestellung erfolgt durch den Kunden durch Auswahl des Buttons (Feld) „zahlungspflichtig bestellen“. Der Verkäufer sendet dem Kunden eine Bestellbestätigung an die vom Kunden angegebene E-Mail-Adresse.
Die Auftragserfüllungszeit (d. h. bis zum Versanddatum der Waren) beträgt bis zu 3 Werktage.
§ 3. Zahlung
Alle Preise der Waren im Shop sind Bruttopreise in polnischen Zloty (Preise inklusive Mehrwertsteuer). Der Preis der Waren beinhaltet nicht die in Punkt 2 unten genannten Kosten. Der zum Zeitpunkt der Bestellung durch den Kunden angegebene Preis der Ware ist für beide Parteien bindend.
Die mit der Lieferung der Ware verbundenen Kosten (z. B. Transport, Lieferung, Postdienste) und alle sonstigen Kosten gehen zu Lasten des Kunden. Die Höhe dieser Kosten kann von der Wahl des Kunden hinsichtlich der Art der Lieferung der Waren abhängen. Informationen über die Höhe dieser Kosten werden in der Phase der Bestellung bereitgestellt.
Der Kunde kann die Zahlungsart wählen:
traditionelle Überweisung - Zahlung vor Versand der Ware (Vorauszahlung). Nach Aufgabe der Bestellung sollte der Kunde den fälligen Betrag auf das Bankkonto des Shops zahlen / überweisen. Die Bestellung wird bearbeitet, nachdem die Zahlung des Kunden dem Bankkonto des Shops gutgeschrieben wurde;
Zahlung über das Zahlungssystem - Zahlung vor Versand der Ware (Vorkasse). Nach Aufgabe der Bestellung sollte der Kunde über das System bezahlen. Die Bestellung wird bearbeitet, nachdem die Zahlung des Kunden dem Zahlungssystem gutgeschrieben wurde;
Zahlung bei persönlicher Abholung der Ware (Bar- oder Kartenzahlung) - der Kunde zahlt den Betrag direkt bei persönlicher Abholung der Ware im stationären Geschäft des Verkäufers. Die Bestellung wird bearbeitet, nachdem die Bestellung angenommen wurde.
Zahlung bei Erhalt der Ware (Nachnahme) - der Kunde zahlt den fälligen Betrag direkt bei Erhalt der Ware an den Spediteur. Die Bestellung wird bearbeitet, nachdem die Bestellung angenommen wurde.
Für jedes verkaufte Produkt stellt der Shop einen Kaufbeleg aus und übergibt ihn dem Kunden, sofern die Bestimmungen des allgemein geltenden Rechts eine Lieferung erfordern.
Der Kunde ist verpflichtet, innerhalb von 1 Tagen ab dem Datum des Kaufvertrags zu zahlen, es sei denn, die gewählte Zahlungsmethode erfordert eine andere Frist. Leistet der Kunde die Zahlung nicht innerhalb dieser Frist, so ist – gem. 491 § 1 des Bürgerlichen Gesetzbuches (Gesetzblatt 2017.459, d. h. in der jeweils gültigen Fassung) – wird der Verkäufer dem Kunden eine Nachfrist zur Zahlung setzen, nach deren Ablauf er berechtigt ist, vom Vertrag zurückzutreten, ohne Wirkung. Erklärt der Kunde, dass die Leistung nicht erbracht wird, kann der Verkäufer auch vor dem angegebenen Leistungstermin ohne Nachfristsetzung vom Vertrag zurücktreten.
§ 4. Lieferung
Das Produkt wird an die vom Kunden im Formular angegebene Adresse gesendet, sofern die Parteien nichts anderes vereinbaren.
Das Produkt wird von einem Kurierdienst oder einem vom Kunden ausgewählten Postunternehmen geliefert. Ein Paket, das mit der Post versandt wird, sollte innerhalb von 7 Werktagen ab Versanddatum der Waren und über ein Kurierunternehmen innerhalb von 7 Werktagen ab Versanddatum der Waren zugestellt werden.
Zusammen mit der Ware übergibt der Verkäufer dem Kunden alle Elemente seiner Ausrüstung sowie Betriebs- und Wartungsanleitungen und andere Dokumente, die nach den Bestimmungen des allgemein geltenden Rechts erforderlich sind.
Der Verkäufer weist darauf hin:
1) Mit der Übergabe der Ware an den Kunden oder den Frachtführer gehen Nutzen und Lasten der Ware sowie die Gefahr des zufälligen Untergangs oder der Beschädigung der Ware auf den Kunden über. Beim Verkauf an den Verbraucher geht die Gefahr des zufälligen Untergangs oder der zufälligen Beschädigung der Ware mit der Übergabe der Ware an den Verbraucher auf den Verbraucher über. Die Übergabe der Waren gilt als vom Verkäufer dem Spediteur übertragen, wenn der Verkäufer keinen Einfluss auf die Wahl des Spediteurs durch den Verbraucher hatte,
2) Die vorbehaltlose Annahme der Sendung mit der Ware durch den Kunden hat das Erlöschen von Ansprüchen wegen Transportverlustes oder Transportschäden zur Folge, es sei denn:
a) der Schaden wurde vor Annahme des Pakets protokolliert;
b) eine solche Erklärung aus Verschulden des Frachtführers unterlassen wurde;
c) der Verlust oder Schaden auf Vorsatz oder grobe Fahrlässigkeit des Beförderers zurückzuführen ist;
d) der äußerlich nicht erkennbare Schaden von der bevollmächtigten Person nach Übernahme der Sendung festgestellt und innerhalb von 7 Tagen die Feststellung ihres Zustandes verlangt und nachgewiesen hat, dass der Schaden zwischen der Übernahme der Sendung zum Transport und deren Freigabe entstanden ist.
§ 5. Zusätzliche Informationen für den Verbraucher
Der Vertrag wird nicht auf unbestimmte Zeit geschlossen und verlängert sich nicht automatisch.
Die Mindestdauer der Verpflichtungen des Verbrauchers aus dem Vertrag ist die Vertragsdauer, d. h. Zahlung und Erhalt der Ware.
Die Nutzung des Shops durch den Verbraucher ist nicht mit der Verpflichtung verbunden, eine Kaution oder andere finanzielle Sicherheiten zu leisten.
Der Verkäufer ist nicht verpflichtet und wendet den Verhaltenskodex gemäß Art. 2 Punkt 5 des Gesetzes vom 23. August 2007 über die Bekämpfung unlauterer Marktpraktiken (Gesetzblatt 2017.2070, d. h. in der geänderten Fassung).
KAPITEL 6. VERANTWORTUNG
Im Rechtsverkehr mit Kunden ist die Haftung aus Gewährleistung ausgeschlossen.
Der Verkäufer haftet gegenüber dem Verbraucher, wenn das Produkt einen Sach- oder Rechtsmangel aufweist (Gewährleistung) gemäß den Bestimmungen des Bürgerlichen Gesetzbuchs (Gesetzblatt 2017.459, d. h. in der jeweils geltenden Fassung) und des Gesetzes vom 30. Mai 2014 über Verbraucherrechte (Gesetzblatt Nr. 2017,683, d. h. in der geänderten Fassung), einschließlich der folgenden Grundsätze:
1) ein Sachmangel besteht in der Nichtübereinstimmung der Ware mit dem Vertrag. Das Produkt ist insbesondere nicht vertragsgemäß, wenn:
a) die Ware keine Eigenschaften hat, die solche Sachen aufgrund des vertraglich vorgesehenen oder sich aus den Umständen oder dem Bestimmungsort ergebenden Zwecks haben müssten;
b) Die Ware hat keine Eigenschaften, die der Verkäufer dem Verbraucher zur Verfügung gestellt hat;
c) die Ware nicht für den Zweck geeignet ist, den der Verbraucher dem Verkäufer bei Vertragsschluss mitgeteilt hat und der Verkäufer keinen Einwand gegen diesen Verwendungszweck erhoben hat;
d) Das Produkt wurde unvollständig an den Verbraucher geliefert.
2) Die Waren weisen einen Rechtsmangel auf, wenn die Waren Eigentum eines Dritten sind oder wenn sie mit Rechten Dritter belastet sind und wenn die Beschränkung der Verwendung oder Verfügung über die Waren auf einer Entscheidung oder einem Urteil von a zuständige Behörde; im Falle des Rechtsverkaufs ist der Verkäufer auch für das Bestehen des Rechts verantwortlich;
3) Der Verkäufer haftet im Rahmen der Gewährleistung für Sachmängel, die zum Zeitpunkt des Gefahrenübergangs auf den Verbraucher bestanden oder gleichzeitig auf eine der Ware innewohnende Ursache zurückzuführen sind.
4) Der Verkäufer ist von der Gewährleistung befreit, wenn der Verbraucher den Mangel zum Zeitpunkt des Vertragsabschlusses kannte;
5) wenn innerhalb eines Jahres ab dem Datum der Lieferung der Ware ein Sachmangel festgestellt wird, wird vermutet, dass der Mangel oder seine Ursache zum Zeitpunkt des Gefahrenübergangs auf den Verbraucher bestanden hat;
6) Der Verkäufer haftet im Rahmen der Garantie, wenn ein Sachmangel vor Ablauf von zwei Jahren ab dem Datum der Lieferung der Ware an den Verbraucher festgestellt wird, und wenn die vom Verbraucher gekauften Waren gebrauchte bewegliche Sachen sind, haftet der Verkäufer gemäß die Garantie, wenn der Sachmangel innerhalb eines Jahres ab Ausstellungsdatum festgestellt wird. Die Güter;
7) Die Rechte des Verbrauchers aus der Garantie sind:
a) Herabsetzung des Warenpreises oder Rücktritt vom Vertrag verlangen, es sei denn, der Verkäufer ersetzt unverzüglich und ohne unangemessene Unannehmlichkeiten für den Verbraucher die mangelhafte Sache durch eine mangelfreie oder beseitigt den Mangel;
b) Der Verbraucher kann anstelle der vom Verkäufer vorgeschlagenen Mangelbeseitigung den Ersatz des Produkts durch ein mangelfreies Produkt oder anstelle des Ersatzes der Sache die Beseitigung des Mangels verlangen, es sei denn, dies ist unmöglich den Artikel auf die vom Verbraucher gewählte Weise in vertragsgemäßen Zustand zu bringen oder im Vergleich zu der vorgeschlagenen Methode übermäßige Kosten erfordern würde. durch den Verkäufer. Bei der Bemessung der Selbstbeteiligung werden der Wert der mangelfreien Sache, die Art und Bedeutung des festgestellten Mangels sowie die Unannehmlichkeiten berücksichtigt, denen der Verbraucher ansonsten ausgesetzt wäre;
8) Der Verbraucher, der die Rechte aus der Garantie ausübt, ist verpflichtet, die mangelhafte Sache auf Kosten des Verkäufers an den im Vertrag angegebenen Ort zu liefern, und wenn ein solcher Ort im Vertrag nicht angegeben ist - an den Ort, an dem sich die Ware befindet wurde ihm zugestellt.
KAPITEL 7. VERFAHREN ZUR BEHANDLUNG VON BESCHWERDEN
Reklamationen sind schriftlich an den Verkäufer an folgende Adresse zu richten: kontakt@77petfood.pl. Der Kunde kann die im Shop verfügbare Reklamationsvorlage verwenden, dies ist jedoch keine Bedingung für die Prüfung der Reklamation.
Wenn festgestellt wird, dass die Sendung mit der Ware beschädigt ist, einen Verlust oder einen Schaden erlitten hat, sollte der Kunde unverzüglich (spätestens innerhalb von 7 Tagen nach Erhalt der Sendung) eine Beschwerde beim Verkäufer einreichen. Eine solche Maßnahme ermöglicht es Ihnen, Ansprüche gegen den Spediteur geltend zu machen. Dies ist keine Bedingung für die Prüfung der Beschwerde des Verbrauchers.
Die Reklamation sollte eine detaillierte Beschreibung des Problems und des Kundenwunsches enthalten, ggf. auch eine Fotodokumentation.
Der Verkäufer verpflichtet sich, die Reklamation des Kunden innerhalb von 30 Tagen und die Reklamation des Verbrauchers innerhalb von 14 Tagen zu prüfen. Wenn der Verkäufer nicht innerhalb von 14 Tagen auf die Beschwerde des Verbrauchers reagiert, gilt diese als berechtigt.
Wenn die Reklamation akzeptiert wird, wird der Verkäufer geeignete Maßnahmen ergreifen.
Es ist möglich, im Rechtsverkehr mit Verbrauchern außergerichtliche Wege zur Bearbeitung von Beschwerden und Rechtsbehelfen zu nutzen, einschließlich:
1) die Möglichkeit zur elektronischen Streitbeilegung über die ODR-Plattform (Online-Streitbeilegung), abrufbar unter https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/index.cfm?event=main.home2.show&lng= PL;
2) die Möglichkeit, ein gütliches Verfahren vor einem ordentlichen Gericht oder anderen Behörden durchzuführen.
KAPITEL 8. RÜCKTRITT VOM VERTRAG
Der Rücktritt vom Vertrag durch den Verkäufer oder den Kunden kann zu den Bedingungen erfolgen, die in den Bestimmungen des Bürgerlichen Gesetzbuchs (Gesetzblatt 2017.459, dh in der jeweils geltenden Fassung) festgelegt sind.
Der Verbraucher hat das Recht, innerhalb von 14 Tagen ab Erhalt der Ware vom Vertrag zurückzutreten.
Informationen zum Rücktritt vom Vertrag durch den Verbraucher sind in der Widerrufsbelehrung enthalten, die auf der Website des Geschäfts verfügbar ist.
Das Recht zum Rücktritt vom Vertrag steht dem Verbraucher in Bezug auf bestimmte Verträge nicht zu, d. h.:
für die Erbringung von Dienstleistungen, wenn der Verkäufer die Dienstleistung mit ausdrücklicher Zustimmung des Verbrauchers vollständig erbracht hat, der vor Beginn der Dienstleistung darüber informiert wurde, dass er nach Erbringung der Dienstleistung durch den Verkäufer das Recht verliert, vom Vertrag zurückzutreten ;
bei denen der Preis oder die Vergütung von Schwankungen auf dem Finanzmarkt abhängt, auf die der Verkäufer keinen Einfluss hat und die vor Ablauf der Frist für den Rücktritt vom Vertrag eintreten können;
bei denen es sich bei den Waren um nicht vorgefertigte Artikel handelt, die nach Spezifikation des Verbrauchers hergestellt wurden oder zur Befriedigung seiner individuellen Bedürfnisse dienen;
in denen die Waren verderblich sind oder ein kurzes Verfallsdatum haben;
bei der die Waren in einer versiegelten Verpackung geliefert werden, die nach dem Öffnen der Verpackung aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zurückgegeben werden kann, wenn die Verpackung nach der Lieferung geöffnet wurde;
bei denen es sich bei den Waren um Sachen handelt, die nach der Lieferung aufgrund ihrer Beschaffenheit untrennbar mit anderen Sachen verbunden sind;
bei denen es sich bei den Waren um alkoholische Getränke handelt, deren Preis bei Abschluss des Vertrages vereinbart wurde und deren Lieferung erst nach 30 Tagen erfolgen kann und deren Wert von Schwankungen auf dem Markt abhängt, auf die der Verkäufer keinen Einfluss hat Kontrolle;
in denen der Verbraucher ausdrücklich verlangt hat, dass der Verkäufer für eine dringende Reparatur oder Wartung zu ihm kommt; wenn der Verkäufer zusätzliche Dienstleistungen erbringt, die nicht vom Verbraucher angefordert wurden, oder andere Artikel als Ersatzteile liefert, die für die Reparatur oder Wartung erforderlich sind, hat der Verbraucher das Recht, vom Vertrag in Bezug auf zusätzliche Dienstleistungen oder Artikel zurückzutreten;
bei denen es sich bei den Waren um Ton- oder Bildaufnahmen oder Computersoftware handelt, die in einer versiegelten Verpackung geliefert werden, wenn die Verpackung nach der Lieferung geöffnet wurde;
zur Lieferung von Zeitungen, Zeitschriften oder Illustrierten mit Ausnahme von Abonnementverträgen;
abgeschlossen durch eine öffentliche Versteigerung;
für die Erbringung von Beherbergungsleistungen, außer zu Wohnzwecken, Warenbeförderung, Autovermietung, Catering, Dienstleistungen im Zusammenhang mit Freizeit-, Unterhaltungs-, Sport- oder Kulturveranstaltungen, wenn der Vertrag den Tag oder die Dauer der Leistungserbringung angibt;
für die Lieferung von digitalen Inhalten, die nicht auf einem materiellen Datenträger aufgezeichnet sind, wenn die Ausführung mit ausdrücklicher Zustimmung des Verbrauchers vor Ablauf der Rücktrittsfrist und nach Unterrichtung des Verkäufers über den Verlust des Rücktrittsrechts begonnen hat.
5. Der Verkäufer wird dem Verbraucher unverzüglich, spätestens innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Erklärung des Verbrauchers über den Rücktritt vom Vertrag, alle von ihm geleisteten Zahlungen einschließlich der Kosten für die Lieferung der Ware zurückerstatten. Der Verkäufer erstattet die Zahlung mit der gleichen Zahlungsmethode, die der Verbraucher verwendet hat, es sei denn, der Verbraucher hat ausdrücklich einer anderen Rücksendemethode zugestimmt, die für ihn keine Kosten verursacht.
6. Wenn der Verbraucher eine andere Versandart als die vom Verkäufer angebotene billigste Standardversandart gewählt hat, ist der Verkäufer nicht verpflichtet, die dem Verbraucher entstandenen Mehrkosten zu erstatten.
7. Der Verbraucher ist verpflichtet, die Ware mit allem Zubehör, einschließlich Verpackung, zurückzugeben, sofern es sich um einen wesentlichen Bestandteil der Ware handelt. Der Verkäufer kann die Rückzahlung der Zahlung bis zum Erhalt der Waren oder bis zum Nachweis der Rücksendung an den Verkäufer verweigern, je nachdem, was zuerst eintritt.
8. Der Verbraucher trägt nur die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Ware, es sei denn, der Verkäufer hat sich bereit erklärt, diese zu tragen oder den Verbraucher nicht über die Notwendigkeit der Übernahme dieser Kosten informiert.
9. Der Verbraucher haftet für die Wertminderung des Produkts, wenn es auf eine Weise verwendet wird, die über das hinausgeht, was zur Feststellung der Art, der Eigenschaften und der Funktionsweise des Produkts erforderlich ist.
10. Im Falle eines wirksamen Rücktritts vom Vertrag gilt der Vertrag als nichtig.
KAPITEL 9. GEISTIGES EIGENTUM
1. Die Rechte an der Website und den darin enthaltenen Inhalten liegen beim Verkäufer.
2. Die Website-Adresse, unter der der Shop verfügbar ist, sowie der Inhalt der Website www.77petfood.com unterliegen dem Urheberrecht und sind urheberrechtlich und durch Gesetze zum Schutz geistigen Eigentums geschützt.
3. Alle Logos, Eigennamen, grafische Designs, Filme, Texte, Formulare, Skripte, Quellcodes, Passwörter, Warenzeichen, Dienstleistungsmarken usw. sind eingetragene Warenzeichen und gehören dem Verkäufer, Hersteller oder Vertreiber der Waren. Das Herunterladen, Kopieren, Modifizieren, Reproduzieren, Übertragen oder Verteilen von Inhalten von www.77petfood.com ohne Zustimmung des Eigentümers ist verboten.
KAPITEL 10. SCHLUSSBESTIMMUNGEN
In Angelegenheiten, die von den Bestimmungen nicht erfasst sind, gelten für Rechtsbeziehungen mit Kunden oder Verbrauchern die einschlägigen Vorschriften des allgemein geltenden Rechts.
Abweichungen vom Reglement bedürfen der Schriftform unter Androhung der Nichtigkeit.
Das zuständige Gericht zur Beilegung von Streitigkeiten zwischen dem Verkäufer und dem Kunden ist das für den Sitz des Verkäufers zuständige Gericht. Das für die Beilegung der Streitigkeit zwischen dem Verkäufer und dem Verbraucher zuständige Gericht ist das nach den allgemeinen Regeln zuständige Gericht (das Gericht am Wohnort des Beklagten) oder ein anderes, für den Verbraucher geeigneteres (gemäß Artikel 31-37 des Kodex). des Zivilverfahrens).